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Retrouvez nos offres spécialement conçu pour vous.

Vous êtes indépendant, une entreprise individuelle, une TPME ?

Gérer une petite entreprise est très différente d’une grande entreprise.

Dans une petite entreprise, et encore plus dans une entreprise individuelle,
chacun doit faire différentes missions pour lesquelles il n’est pas formé, il n’est pas intéressé ou il manque pas de temps.

De plus, les impacts de la communication sont beaucoup plus directs et frontaux pour les petites entreprises.

J’ai accompagné des centaines d’entrepreneurs et de porteurs de projet et je connais bien ces problématiques.

Je vous aide à faire le point sur votre projet afin d’avoir une vision claire de votre communication et de votre stratégie

Clarification de projet

« Ce que l’on conçoit bien s’énonce clairement. Et les mots pour le dire arrivent aisément. » – Nicolas Boileau-Despréaux

Vous ne savez plus où donner de la tête, par où commencer, faire le tri dans votre bazar mental ?

Je vous aide à tier vos idées afin de pouvoir les exprimer clairement que ce soit dans votre communication générale, auprès d’une cible en particulier.

Psychologie du prospect et du client

« Vous ne pouvez pas demander aux clients ce qu’ils veulent et ensuite essayer de le leur donner. Au moment où vous l’aurez créé, ils voudront autre chose. » – Steve Jobs

Mais que veulent-ils vraiment ? Comment anticiper les besoins pour créer des offres qu’ils vont vraiment acheter ? Comment faire le tri entre mon audience, mes prospects, mes clients, mes clients fidèles ? Comment communiquer efficacement auprès d’eux ?

J’entre dans la tête de vos clients et analyse leur psychologie.

Gestion des clients difficiles

« Les mots sont des fenêtres ou bien, ils sont des murs. » – Marshall Rosenberg
 
Comment répondre à un client mécontent sans nuire à l’image de son business ? Comment gérer et communiquer sans entrer dans un conflit ? Comment répondre aux messages et aux avis négatifs ? Comment gérer les comportement hostiles tout en protégeant son intégrité et son entreprise ?
 
Je vous aide à répondre efficacement et fermement à ces profils négatifs.
Communiquons !

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